Klientų valdymas
Naujų paieška ir darbas su esamais klientais yra vieni iš svarbiausių darbų transporto ir logistikos veikla užsiimančiose įmonėse. Teigiamus rezultatus atnešantis klientų valdymas reikalauja daug įmonės personalo jėgų ir laiko. Terra Logistics sistemoje yra sukurta daug įrankių, leidžiančių automatizuoti pasikartojantį darbą. Sutaupytas laikas gali būti sėkmingai panaudotas ryšių su esamais klientais kūrimui, palaikymui, tvaraus verslo plėtimui.
UAB „Terra IT“ sistemoje Terra Logistics yra galimybė integruoti klientų turimas sistemas užsakymo priėmimo automatizavimui, kitų duomenų apsikeitimui. Klientų ir vežėjų zonos leidžia sumažinti įmonės darbo krūvį ir padidinti veiklos efektyvumą, suteikiant galimybę pačiam klientui įvesti, valdyti ar analizuoti reikalingą informaciją.
Naujų klientų paieška ir esamų aptarnavimas yra lemiami veiksniai transporto ir logistikos įmonėms. Klientų valdymas yra iššūkis, kurį galima lengvinti Terra Logistics sistemos pagalba. Ši sistema suteikia išsamų ir efektyvų būdą valdyti klientus ir gerinti jų patirtį.
Terra Logistics sistema suteikia automatinio darbo įrankius, kurie leidžia optimizuoti procesus, sutaupyti laiko ir efektyviau naudoti išteklius. Tai leidžia darbuotojams sutelkti dėmesį į esmines užduotis, tokias kaip ryšiai su esamais klientais, klientų palaikymas ir verslo plėtra. Sutaupytas laikas ir ištekliai gali būti efektyviai panaudoti klientų aptarnavimui ir patirties tobulinimui.
Terra Logistics sistema taip pat suteikia galimybę integruoti jūsų klientų turimas sistemas, taip pat kitų duomenų apsikeitimui. Tai padeda sumažinti darbo krūvį ir padidinti efektyvumą. Klientų ir vežėjų zonos leidžia klientams patiems valdyti savo informaciją, tuo sutaupydami jūsų darbuotojų laiką. Tai yra svarbus žingsnis link geresnio klientų aptarnavimo ir bendros veiklos efektyvumo.
Terra Logistics sistema suteikia įmonėms galimybę supaprastinti klientų valdymo procesus, suteikti geresnę patirtį ir taip padidinti jų konkurencinį pranašumą transporto ir logistikos sektoriuje. Tai visapusiškas sprendimas, kuris atneš naudos tiek klientams, tiek įmonei.
KLIENTŲ VALDYMO FUNKCIONALUMAS:
- kliento kontaktinių asmenų informacijos ir veiksmų su jais, valdymas ir sekimas;
- galimybė klientui priskirti naudojamą valiutą ir kalbą;
- dokumentų ir jų galiojimų priskyrimas;
- klientų įsipareigojimų vykdymo kontrolė, kreditų valdymas;
- priminimų siuntimas klientams;
- sutarčių su klientais valdymas.
